Eine Geschichte aus dem Alltag im Büroberufsleben |
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Es ist nicht bewiesen, ob dieses amüsante Telefongespräch zwischen
dem "Computer-Fachmann" Herrn Daumeier und dem Hotline-Service jemals
stattgefunden hat, aber dennoch: zu lachen hatten wir alle etwas, oder? Eines Tages an der Strippe der Hotline geschah, was einmal geschehen mußte! Ein Super DAU (Dümmster Anzunehmender User) rief die Hotline an!
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Hotline: | Firma XYZ Hotline, guten Tag. |
DAU: | Guten Tag, mein Name ist Daumeier. Ich habe ein Problem mit meinem Computer. |
Hotline: | Welches denn, Herr Daumeier? |
DAU: | Auf meiner Tastatur fehlt eine Taste. |
Hotline: | Welche denn, Herr Daumeier? |
DAU: | Die Enikei-Taste. |
Hotline: | Wofür brauchen Sie denn diese Taste? |
DAU: | Das Programm verlangt diese Taste. |
Hotline: | Was ist denn das für ein Programm? |
DAU: | Das weiß ich nicht, aber es will, daß ich die Enikei-Taste drücke. Ich hab ja schon die STRG-, die ALT- und die Großmachtaste ausprobiert, aber es tut sich nichts. |
Hotline: | Herr Daumeier, was steht denn gerade auf Ihrem Monitor? |
DAU: | Eine Blumenvase. |
Hotline: | Nein, Herr Daumeier, lesen Sie mal, was auf Ihrem Monitor steht! |
DAU: | I be em! |
Hotline: | Nein, Herr Daumeier, was auf Ihrem Schirm steht, möchte ich wissen. |
DAU: | Moment, der hängt an der Garderobe. |
Hotline: | Halt, Herr Daumeier,..... Herr Daumeier? |
DAU: | So, jetzt habe ich ihn aufgespannt. Da steht aber nichts drauf. |
Hotline: | Herr Daumeier, schauen Sie auf Ihren Bildschirm und lesen Sie genau vor, was da geschrieben steht. |
DAU: | Ach so, Sie meinten, ... oh Entschuldigung! Da steht: "Plies press Enikei tu kontinu". |
Hotline: | Aha, das heißt "Please Press Any Key To Continue". Der Computer meldet sich also in Englisch. |
DAU: | Nein, wenn er mal was sagt, dann piepst er nur. |
Hotline: | Drücken sie mal die Enter-Taste. |
DAU: | Jetzt gehts. Das ist also die Enikei-Taste. Das können Sie aber auch gleich draufschreiben. Gut, wie kann ich denn dieses Programm beenden, damit ich wieder arbeiten kann? |
Hotline: | Sie müssen erstmal rausgehen. |
DAU: | Gut, Moment. |
Hotline: | Nein, Herr Daumeier. Bleiben Sie doch am Telefon. Ich meinte ... Herr Daumeier????? ... Hallo! |
DAU: | Ja, da bin ich wieder. Ich habe Sie im Flur kaum hören können. |
Hotline: | Sie sollten auch nicht in den Flur gehen. Ich wollte nur, daß sie das Fenster schließen. |
DAU: | Warum sagen Sie das nicht gleich? Warten Sie ..... |
Hotline: | Herr Daumeier? |
DAU: | Ja, ich bin wieder dran. Soll ich auch die Tür zumachen? |
Hotline: | Nein, Herr Daumeier. Nein, wirklich nicht!!! Eigentlich Sollten Sie nur das Programmfenster schließen, aber ich glaube, es ist das beste, wenn Sie gleich den Stecker aus der Dose ziehen!!! |
DAU: | Wenn Sie meinen... |
Hotline: | Halt!!! Das war doch nur ein Scherz, Herr Daum... |
DAU: | Alles klar, ich habe ihn herausgezogen. Hallo? Hallo? Sind Sie noch dran? Komisch, jetzt ist die Leitung tot. Also, die von der Hotline haben aber auch überhaupt keine Ahnung!!! |
Und die Moral von der Geschicht?!?
Es liegt nicht immer allein am User, wenn etwas nicht richtig läuft!